Cara Mengetahui Username dan Password Indihome

cara mengetahui username dan password Indihome

Ada kalanya kita lupa kata sandi administrator Indihome. Ini bukan masalah besar jika kita sudah backup data akun, tinggal buka file backup untuk dapat akses lagi. Tapi kalau belum sempat backup, kita pasti berrpikir keras, “bagaimana cara mengetahui username dan password Indihome?”

Untungnya, tersedia beberapa cara alternatif yang bisa Anda gunakan untuk cek id dan sandi Indihome. Dari cara paling mudah, sedikit rumit, sampai alternatif terakhir, semua akan kita bahas lengkap di artikel ini.

Cara Mengetahui Username dan Password Indihome

1.    Telnet

Sedikit informasi, Telnet adalah layanan komunikasi data dari client ke server atau sebaliknya. Telnet digunakan untuk melakukan akses remote ke perangkat lain di jaringan yang sama. Jauh sebelum era SSH dan VNC seperti sekarang, Telnet sudah menjadi standar komunikasi remote antar perangkat.

Baca Juga : Cara Sadap WA Tanpa Verifikasi

Tidak hanya antara komputer satu dengan yang lain, Telnet juga bisa dipakai untuk mengakses informasi dari router. Jadi kalau Anda bertanya bagaimana cara mengetahui username dan password Indihome, Telnet adalah salah satu jawabannya.

Telnet tidak aktif secara default. Untuk menggunakannya, Anda harus mengaktifkan Telnet di Windows Features secara manual. Caranya sebagai berikut:

  • Hubungkan perangkat Anda ke jaringan Indihome
  • Buka Control Panel
  • Klik Programs and Features
  • Pilih Turn Windows Features On or Off
  • Cari opsi Telnet Client
  • Centang checkbox yang terletak di sebelahnya

Langkah di atas akan mengaktifkan fitur Telnet di komputer Windows. Untuk melihat nama pengguna dan kata sandi Indihome via Telnet, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

  • Tekan tombol kombinasi tombol Ctrl+R
  • Di jendela selanjutnya, ketik Telnet 192.168.1.1 (sesuaikan dengan alamat IP router Anda)
  • Isi username = Root dan password = Zte521 (sesuaikan dengan seri Indihome Anda)
  • Jalankan perintah sendcmd 1 DB UserInfo
  • Kalau semua prosesnya benar, username dan password Indihome akan ditampilkan

Tutorial di atas menjelaskan cara cek user dan sandi Indihome lewat Telnet untuk tipe modem ZTE 660. Untuk jenis modem lain, tinggal sesuaikan dengan informasi produk atau cek langsung ke situs resminya.

2.    RouterPassView

Ada aplikasi pendukung yang bisa Anda pakai untuk mengetahui username dan password Indihome. Namanya RouterPassView, aplikasi pihak ketiga untuk maintenance router. Ini bukan fitur bawaan Windows, bukan aplikasi resmi Indihome, tapi fungsinya sangat membantu untuk mengatasi lupa password.

RouterPassView bisa Anda download gratis di sini. Tersedia juga tutorial lengkap dan daftar merek plus seri router yang didukung. Namun tutorial di situs resminya bersifat holistik untuk berbagai jenis penggunaan.

Kali ini yang akan kita bahas adalah cara mengetahui username dan password Indihome dari file backup. File backup berisi banyak informasi penting tentang router Anda, termasuk username dan password. Kalau sewaktu-waktu Anda lupa password Indihome, Anda bisa memulihkannya dengan file backup tersebut.

Format file backup tidak bisa dibuka begitu saja. Informasi biasanya dienkripsi dan tidak bisa dibaca hanya dengan teks editor sederhana seperti Notepad. RouterPassView hadir dengan fitur dekripsi untuk membaca isi informasi file backup.

Berikut ini cara backup konfigurasi modem Indihome:

  • Hubungkan PC / laptop Anda ke WiFi Indihome, bisa wireless atau kabel
  • Buka web browser di PC Anda
  • Kunjungi 192.168.1.1 via address bar (sesuaikan dengan IP Indihome Anda)
  • Masukkan username dan password administrator
  • Cari menu Backup Konfigurasi Modem. Letaknya berbeda tergantung tipe modem
  • Pilih folder tempat Anda ingin menyimpan file backup
  • Klik Backup

Akan lebih baik jika Anda mencadangkan file backup ke media eksternal seperti flashdisk atau portable hard drive agar lebih aman dan praktis.

Baca Juga : Cara Merekam Layar Hp Samsung J2 Prime Tanpa Aplikasi

Skenario selanjutnya adalah ketika Anda lupa password dan tidak punya akses untuk terhubung ke WiFi. Pada situasi ini, Anda membutuhkan file backup terakhir dan RouterPassView untuk membacanya.

Langkah-langkahnya sebagai berikut:

  • Buka aplikasi RouterPassView
  • Klik Open Router Config File
  • Cari file backup yang paling baru
  • RouterPassView akan menampilkan isi file backup
  • Temukan username dan password router Anda di file backup tersebut

Setelah mendapatkan username dan password, Anda bisa terhubung kembali ke WiFi dan login ke halaman administrator seperti biasanya.

3.    Reset Modem

Kalau Anda sudah mencoba cara pertama dan kedua tapi tidak berhasil, terpaksa Anda harus reset modem. Ini adalah cara mengetahui username dan password Indihome terakhir karena modem akan dikembalikan ke pengaturan pabrik. Setelah reset, Anda harus menyetel ulang konfigurasi modem seperti saat unboxing.

Cara reset modem Indihome:

  • Temukan lubang kecil di belakang modem, di dalam lubang itu ada tombol untuk reset
  • Tekan tombol di dalam lubang dengan SIM ejector atau jarum
  • Tahan sampai lampu modem mati dan menyala kembali
  • Masuk ke WiFi via PC atau smartphone
  • Cek informasi default di belakang atau bawah modem, isinya alamat IP, usename, dan password
  • Buka IP default dari web browser
  • Masuk ke halaman administrator dengan username dan password default
  • Setel pengaturan modem Anda seperti sedia kala. Jika kesulitan, ikuti panduan di situs resmi router yang Anda pakai

4.    Hubungi Call Center

Sebenarnya ada cara mengetahui username dan password Indihome yang lebih mudah. Telkom selaku penyedia layanan Indihome menyiapkan saluran call center untuk melayani konsumen 24 jam sehari. Call center akan mendiagnosa kendala yang Anda alami dan menyarankan solusi terbaik untuk mengatasinya.

Beberapa saluran call center resmi Indihome yang bisa Anda hubungi adalah:

Sebelum menghubungi CS, siapkan dulu identitas dan informasi modem Anda. CS akan melakukan verifikasi untuk mencocokkan apakah Anda pemilik atau pemegang kuasa atas layanan internet yang Anda keluhkan.

Biasanya CS akan menanyakan nama dan alamat sesuai informasi yang didaftarkan ke Telkom. Langkah ini dilakukan untuk memastikan bahwa Anda benar-benar mempunyai hak atas layanan internet di lokasi tersebut.

Cara ini paling praktis karena Anda hanya  perlu duduk manis, CS dan teknisi yang akan menangani keluhan Anda. Kekurangannya adalah kecepatan penanganan. Kalau Anda komplain via telepon, Anda harus sabar mengantre karena CS selalu ramai.

Untuk kendala ringan, CS bisa membantu dengan penanganan langsung secara remote. Tapi jika masalahnya cukup kompleks atau harus ditangani di lokasi, CS akan menjadwalkan kunjungan teknisi ke tempat Anda. Waktu tunggu teknisi bisa beberapa hari bahkan seminggu lebih.

Kalau urgent, usahakan untuk turun tangan sendiri agar lebih cepat selesai. Kecuali kalau semua cara sudah dicoba dan tidak membuahkan hasil, tidak ada pilihan lain selain meminta bantuan teknisi.

Tips Maintenance Indihome Rutin

Agar Indihome Anda berjalan stabil dan aman, perlu dilakukan maintenance dasar secara berkala. Untuk level pengguna, setidaknya ada 3 hal yang harus rajin dijalankan.

  • Restart modem sesekali. Bisa sehari sekali, seminggu dua kali, atau seminggu sekali tergantung intensitas dan frekuensi penggunaan
  • Ganti kata sandi. Lebih sering lebih baik, tapi jangan sampai lupa password
  • Backup konfigurasi. Lakukan tiap sebelum dan sesudah mengubah pengaturan modem

Jika Anda konsisten menjalankan 3 cara di atas, internet rumah Anda akan berada di performa terbaiknya. Tidak perlu bingung lagi mencari cara mengetahui username dan password Indihome.